海勃湾区社会保险事业服务中心为提高服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平，不断转变工作作风，积极构建“全民、数字、高效、安全、清廉”五型社保工作新格局，切实维护参保人员权益，使人民群众的获得感、幸福感和安全感不断提高。

　　1月11日，记者来到海勃湾区社会保险事业服务中心，在各个办事窗口可以看到，许多市民在陆陆续续地办理各项业务，工作人员也非常有耐心的进行讲解，而且办理速度很快，没有出现排长队的情况。

　　市民谭新说：“ 我是来办理社保暂停业务，比之前要方便很多，不用再递交特别多的资料，业务员也会一次性告诉你需要准备什么，不用再来回跑，之前办理过医保和社保，第一次的时候是来这边交，之后就可以在手机上交，让我足不出户就可以办理业务，对于我们市民来说非常方便，很满意。”

　　“我中心设置了7个综合受理窗口和1个出件窗口、1个居民养老保险办理窗口。并对137项公共服务事项实现无差别受理，通过“前台综合受理、后台分类审批、结果统一反馈”实现了从“多门多窗”变为“一门一窗”，最大限度减少群众排队次数和等候时长，方便群众办事。提升“一窗受理、一站服务、一次办结” 的综合柜员制服务管理模式。经办时限压减90%以上，所需材料压减30%以上，一次性办结率明显提高，2022年共受理人社综合业务54203件，日均受理群众办事200余次。”海勃湾区社会保险事业服务中心工作人员刘君君说。

　　据了解，海勃湾区社会保险事业服务中心依托大数据信息库，全面摸清扩面对象底数，坚持分类施策，精准开展“看得懂、算得清”社会保险政策宣传；深入推进“互联网+社保”一体化建设，健全“网上大厅+微信公众号+手机APP+自助终端+AI智能”多样化的线上服务渠道，全面推动社保经办服务向“网上办”“掌上办”“自助办”“全程网办”转型；持续推进清事项、减材料、压时限，拓展社保服务一件事打包办、高频事项提速办、所有事项简便办，更多事项跨域通办。抓好窗口服务创新提升，加强窗口服务制度建设，健全一次性告知制、全程代理制、限时办结制等，切实把“繁杂业务”办成“高效业务”；健全“互联网+监管”体系，开展以人防、制防、技防、群防等“四防”建设为重点的社保基金安全长效机制，确保从源头杜绝基金风险；做到严格依法依规办事，努力打造优良社保窗口服务形象，做到廉洁服务零延误，努力当好人民群众贴心人、暖心人。

　　海勃湾区社会保险事业服务中心副主任敖翔对记者说：“海勃湾区坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众的切身利益放在首位，海勃湾区社保中心聚焦改革创新，积极构建“全民、数字、高效、安全、清廉”五型社保工作新格局，同时全面学习贯彻落实党的二十大精神，深化拓展“五型社保”建设，全面提升经办服务水平。目前，海勃湾区社保中心不断创新便民、利民、为民的经办措施，为参保群众提供优质高效、便民快捷的政务服务，让群众获得感、幸福感、安全感更有保障、更可持续。”

　　下一步，海勃湾区社会保险事业服务中心将持续深入学习贯彻落实党的二十大精神，通过以创建“五型”社保活动为载体，以优质服务为核心，以强化领导、健全制度、创新机制、丰富形式为保障，切实推动海勃湾区社会保险事业高质量、可持续发展。