为及时协调解决当前物业管理方面重难点问题，12月3日，市住建局组织召开全市物业管理领域重点工作推进会，各区物业主管部门相关负责人参加会议。

会议传达2025年第四季度全区物业管理和城镇老旧小区改造工作，以及整治物业履约不到位、侵占业主公共收益专项行动视频推进会议精神，同时传达自治区住建厅《关于进一步加强住房城乡建设领域安全生产工作的通知》的相关要求，并对下一阶段重点工作任务进行部署。

会议强调，物业服务是事关群众利益的“关键小事”，必须高度重视并持续优化。一是推动“整治物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项行动走深走实。选树“由乱到治”试点典型，重点解决物业合同履约不严、服务不达标、信息不公开、侵占业主公共收益等痛点问题，探索可复制的治理模式。二是推动物业服务质价相符，建立服务标准与收费标准相匹配的物业管理机制，强化前期物业招投标、合同履约等监管，破解政策落地“最后一公里”难题。三是强化党建引领，提升业委会（物管会）与业主的共管共治能力，大力推广“物业投诉码上办”，依托智慧平台及时化解矛盾，切实保障业主权益。四是精准发力降低“12345”投诉率，抓牢物业合同关键，严格规范备案审查。用好执法与信息化手段，强化部门联动和平台赋能。建立督查、基层执法、专业管理三支队伍。健全信息公开、信用管理等四项制度。开展“诉前纠纷调解”“物业酬金制管理”等五方面试点，以点带面提升物业管理质效。五是严守安全底线，组织全市物业服务企业系统进行住宅小区消防安全隐患大排查，加大对消防设施设备的投入和维护力度，保证消防设施设备正常运行，定期组织物业服务人员开展消防演练，充分利用业主微信群等渠道，加大消防安全知识的宣传，提高从业人员和小区业主的安全防护意识和能力。

来源：物业科