今年以来，市社会救助综合服务中心在市民政局的指导下，积极践行“民政为民、民政爱民”工作理念，做实做细温情救助，形成“发现、劝导、安置、救助、帮扶”全链条流浪乞讨人员救助管理闭环，通过强化街面巡查、搭建多元救助平台等方式，积极分类施策救助，不断提升救助管理服务质量，帮助流浪乞讨人员尽快回归家庭、回归社会、拥有正常生活。
考虑到炎热天气下的流浪乞讨人员，市民政局指导市社会救助综合服务中心精细安排部署、内外协同发力，全方位开展“夏季送清凉”专项救助行动，确保生活无着流浪乞讨和临时遇困人员在高温季节及时得到救助。
一是强化安排部署，扎实稳妥开展专项行动。全面启动“夏季送清凉”专项救助行动，根据活动方案对人员分组、宣传发动等做了精心安排和部署，要求全体干部职工统一思想，统一行动，精心筹备，从“惠民生、解民忧、暖民心”的高度扎实稳妥开展好专项行动。
二是强化宣传发动引导，凝聚社会救助合力。通过网络、微信、街面巡查等方式宣传救助政策及法律法规，切实帮助生活无着的流浪乞讨人员及时知悉求助渠道、救助热线电话和救助机构等信息，确保生活无着的流浪乞讨人员得到及时、安全、有效的救助帮扶。
三是强化安全监管，做好救助服务保障。一方面畅通24小时救助服务热线，简化救助流程，备齐风油精、藿香正气水等防暑药品，为进站接受救助的人员提供绿豆汤等消暑饮品。另一方面对车辆、厨房、食品、燃气、用水、电器等重点部位和区域开展全面隐患排查，加大机构及人员安全保障。
四是强化协作联动，加大街面巡查救助力度。主动加强与公安、城管、12345等部门的协作联动，共同做好发现处置等相关工作。对车站、繁华地区、桥梁涵洞、闲置楼盘等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域，加大巡查，积极劝导街面流浪乞讨人员进站避暑，对不愿进站接受救助的，发放必要的饮品、食品、防暑降温药品，并做好后续跟踪劝导工作。截至目前，已救助流浪乞讨人员92人次。